Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Сейфи та замки" Лука

Спасибо, заказ получила во время. Заказывала чёрные металические коробки. На почту открыв коробки увидела, что они не чёрные, а одна красная, вторая синяя. Перезвонив менеджеру в офис, даже не последовало извинения. Не скажу, что грубо отвечали. Но вопрос, а Вам принципиально чёрные нужны, можем поменять. Я на склад звонила, мне сказали есть только чёрные, я не знаю почему Вам другие пришли. Дело в том, что Вам надела мим разбираться внутри компании почему это произошло, а не говорить мне, что я ни при чем. Я заказала чёрные. Я бы перезаказала, но они нужнв были нам срочно, и времени ждать не было. В остальном все ок, и доставка и перезвонили оперативно. Спасибо)

Живем вроде в 2017 году. Мир продаж в стране устроен как бы по следующему алгоритму: клиент делает заказ - магазин отзванивается и делает подтверждение заказа с дальнейшими уточняющими вопросами покупателя относительно товара.
Эта же компания решила сделать революцию. Сделав заказ, компания просто высылает имэйл с номером карточки приват. Набираю. Спрашиваю собирался ли меня кто-то набирать. Слышу в ответ: «Вам же ж выслали имэйл». Мол, что еще вам надо. Есть вопросы сами набирайте.
Говорю: «Если у нас общение пойдет в таком русле и у вас слишком много клиентов, тогда нам не о чем общаться»
Политкорректный менеджер-женщина отвечает: «всего вам доброго»
Везет же, когда всё таким образом «автоматизировано» с имэйл рассылкой, что и набирать не надо и клиентов лопатой не перекапать, что можно себе позволить сливать даже маленькую, но продажу.

• Коментар продавця20.10.2017

  Уважаемый Владимир, Ваш заказ был сделан онлайн, со указанными данными кто заказчик, куда высылать товар и что Вы хотите оплатить его по безналу. На ваш заказ был сразу выслан ответ, что товар есть в наличии - т.е. подтверждение, реквизиты на оплату и просьба сообщить о том, что Вы оплатили - ВАМ сразу же бы товары был бы отправлен.
  Тысячи заказов осуществляется в таком русле, на большинстве сайтов есть даже услуга оплаты онлайн.
  Вы когда нибудь заказывали с сайта amazon.com ebay.com? Огромнейшие американские и европейские платформы, на которые стоит нашим интернет магазинам ровняться. Алгоритм - заказал, оплатил, получил. Если у клиента есть дополнительные вопросы - он сам наберет и задаст уточняющие вопросы, или же в нашем случае - есть кнопка свяжитесь со мной, как Вы сказали: А может быть я хочу поговорить? Тогда бы обязательно ВАМ перезвонили.
  Но Вы вместо покупки решили учить уму разуму - как должны работать интернет магазины. Это ВАШЕ право )
  Удачных вам заказов в будущем.

После заказа, на связь никто так и не вышел...

Все очень быстро и качественно

хороший товар. рекомендую

Заказывал сейф мебельный.
Остался доволен работой менеджеров. Товар отправлен вовремя.
Соответствует описанию.